Une activité de services se caractérise essentiellement par la mise à disposition d'une prestation technique ou intellectuelle économiquement. Du restaurant au salon de coiffure, du salon de couture aux services à la personne… tous ont pour finalité de répondre au besoin d’un consommateur.

La concurrence étant rude, par la multiplication de plus en plus accrue des entreprises de ce marché, le seul moyen de se démarquer en Afrique réside dans le fait de répondre le plus possible aux moindres désirs du client, et de répondre à l’adage « le client est roi ».

 

Notre mission consistera à comprendre et connaitre sa clientèle pour mieux cerner ses besoins et pourvoir y répondre en parfaite adéquation avec les valeurs de l’entreprise et ce même après avoir reçu la prestation.